Mapa Conceptual Conceptos De Calidad 431j1d

Conceptos de Calidad

Calidad

Basados en la fabricació n

Crosby

Conformi dad en los servicios

Benavide s Grado de perfecció n de un producto

Basados en el cliente

Gilmore Medida en la que un producto se ajusta a un dseño o especific ación.

Juran

Aptitud para el uso

Westingh ouse Buena primera impresion liderando a la marca por la satisfacci ón que genere.

Stanley Marcus Mercanci as sin devolució n= cliente frecuente .

Basados en el producto

AEC

Propieda des de un producto que lo hacen apto para satisfacer necesida des.

Basados en el valor

Yepes

Leffler

Abbott

Compara ción de propieda des que le otorgan un visto bueno o malo

Cantidad del atributo no apreciado contenido en cada unidad del atributo deseado.

Diferenci as de calidad_ diferencia s de cantidad de algun ingredien te

Broh

Grado deexcele ncia a un precio aceptable .

Deming Grado predecible de uniformida dy fiabilidad a un bajo costo y que se ajuste a las necesidad es del mercado.