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JESUCRISTO PRESIDENTE EJECUTIVO Jesus C.E.O. Por Laurie

Compilación y Desarrollo por:

Rogelio Carrillo Penso

Beth Jones

JESUCRISTO Presidente Ejecutivo

SI

JESUCRISTO

por: Laurie Beth Jones

¿QUÉ TIPO DE EJECUTIVO SERÍA? ¿Cómo seria su estilo de liderazgo? ¿Qué enseñanzas podemos tener de su experiencia tan corta en el mundo? Estas preguntas me vinieron a la mente cuando hace unos cuatro años vi por primera vez en una librería un ejemplar de libro JESUS C.E.O. “¡Muy caro para ser tan chiquito!” me dije, y lo puse de nuevo en su sitio. Al año siguiente volví a verlo, me siguió intrigando, lo hojeé de nuevo, y me siguió pareciendo caro. En febrero de 2002, lo volví a ver, y lo compré. Lástima que no lo hice tres años antes. Su lectura nos confrontará tanto con nuestros aciertos y aprendizajes en la vida, así como con nuestras omisiones y errores, y seguramente nos llevará a muchas respuestas y a comprender la esencia de lo que fue este gran líder. VIVIERA

HOY

Enfrentado a una tarea trascendente para la cual se había estado preparando por treinta años, se da cuenta que quizás esperó demasiado para arrancar y que se le acaba el tiempo porque el Presidente (Dios Padre) desde un principio le había puesto como meta: dejar las cosas marchando para cuando tuviera 33 años. Encuentra que solo le quedan tres años para lograrla, que no puede hacerla solo y para necesita armar un equipo; pero que los Fariseos, los mejores disponibles, son demasiado escépticos y cuestionadores, no tenían la “disposición” porque estaban demasiado cómodos como estaban, y carecían de la fe deseada. Sabe que necesitará recursos pero que los banqueros de la época no lo van a ayudar; los banqueros no son precisamente la personificación de la generosidad, casi nunca dan la cara directamente, se amparan en el colectivo, tienen una mentalidad fiscal y por eso no creen en las ideas, solo en lo tangible, en lo que está amarrado a la tierra. No han evolucionado, siguen viviendo en los tiempos de la Fariseos; manifiestan el progreso colectivo pero sus acciones están enfocadas al beneficio personal, principalmente. Jesucristo sabe que va a contar solo con lo que esté disponible o sea capaz de crear. Decide buscar doce apóstoles para crear la “Masa Crítica” que transmita su mensaje y lo ayude a cambiar la forma de pensar de la gente, no tiene con qué pagarles, y necesita someterlos a un entrenamiento acelerado que afirme la trascendencia de sus ideas, que sean un ejemplo para que creen la confianza necesaria, y que al mismo tiempo sean dedicados, abnegados y trabajadores. Pero Jesucristo sabe que es un buen líder y confía en su capacidad, tiene conocimiento profundo de lo que desea hacer, y una Visión. Sabe que CADA QUIEN MERECE UN SUEÑO y que TODO SUEÑO NECESITA UN PLAN. Se ve

Introducción y Desarrollo por


obligado a buscar otras opciones para una tarea de esa envergadura, y sale apresuradamente a buscar las personas que conformarán el equipo con el que pretende cambiar a la humanidad: El primero no es ningún ángel iluminado, y además luce desaseado. Otro no sale de la Universidad sino que es un impopular recaudador de impuestos para un Gobierno que todo el mundo rechaza, un tercero vive lejos, otro más allá es un mendigo, otro una persona poco confiable, y así hasta el último: un pescador. También sabe que con los estilos convencionales de gerencia la tarea va a ser muy cuesta arriba. Si maneja el látigo tendrá obediencia y sumisión, pero no logrará el tipo de compromiso que desea. Si es demasiado protector y bondadoso va a lograr el amor, la dedicación y el apoyo de sus discípulos, pero no el temple, la convicción, la disciplina y la cultura de cumplimiento que necesita. Buscando, estudiando e indagando encuentra que el ESTILO DE GERENCIA ALFA se basa en el masculino uso del poder. Que el ESTILO DE GERENCIA BETA se basa en el femenino uso cooperativo del poder; y finalmente descubre que el ESTILO DE GERENCIA OMEGA incorpora lo mejor de ambos, porque al encauzar la energía espiritual de cada uno de nosotros, hombre o mujer, podemos transformarnos en los líderes facultados del mañana. Tres fortalezas sustentan este nuevo poder gerencial: (a) El Auto Control (b) La Acción (c) Las Relaciones. Jesucristo se da cuenta que necesita crear en su “Masa Crítica” alrededor de una “Pirámide del Éxito” Gotas de Conocimiento constituida por valores espirituales que sean una avalancha incontenible, que den piso a sus ideas, y al mismo tiempo que sepan aprovechar los vínculos que vayan creando, hasta lograr construir una tela de araña, una madeja, que pasado el tiempo sea la crisálida que de paso a una bella mariposa, un nuevo orden, una nueva forma de pensar; que le permita volver al Padre con la tranquilidad de la labor cumplida. Jesucristo vino al mundo para dar el ejemplo, culminando su obra al morir por nosotros. Con solo doce apóstoles, ninguno de ellos estrellas, Jesucristo cambió el Mundo ⎯un verdadero líder. ROGELIO CARRILLO PENSO Les sugerimos hacerse las preguntas en los recuadros de cada tema, y reflexionar profundamente antes de su respuesta.

Gotas de Conocimiento © Iniciado en 1994

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convicción del Líder genera poder, el poder se asume, no SOY

LO QUE

SOY. El Líder de un grupo empresarial

reunió a un conjunto de exitosos personajes para un proyecto. En la primera reunión comentó: “Ahora soy mucho más cuidadoso en Escribe tres pequeñas frases que muestren una fotografía de lo que tú eres, como: “Soy un Puente”

analizar

la

información

necesaria antes de actuar sobre mis ideas” y comentó un gran fracaso que había

tenido. El siguiente en el grupo dijo que él tampoco era ningún genio; una vez compró un terreno para un desarrollo que resultó estar sobre roca sólida. El tercero

es concedido. Pero no hay que confundir seguridad en sí mismo

con

Arrogancia

arrogancia. es

cuando

tenemos poca confianza en

¿Cuánto crees. en Ti mismo?

nosotros, no cuando creemos en nosotros. TENÍA

UN

ANCLA

INTERIOR.

¿Alguna

vez

ha

experimentado esa excitante sensación que surge como una burbuja cuando Ud. ha tomado una decisión que sabe que es la correcta? La gente tiene distintas definiciones para esto: estar centrado, enfocado, asertivo.

tenía recelos de hablar, a lo que el promotor le dijo:

El líder Omega reúne la

“Vamos, pon tu roca sobre la mesa. Si no has sido

esencia de hacer lo correcto

quemado por el fuego, no sabes lo que eres, y si no sabes

Quizás Ud. la tenga que

lo que eres no puedes ser un líder.”

buscar, pero cuando la encuentre, cuando sepa qué es lo

¿Buscas aprobación en otros?

que Ud. hace bien, será como esa nota melodiosa, que Cuando los Judíos le preguntaron a Jesús quien era, el

cuando Ud. la toca y la gente la oye, lo rodearán para oír

contestó: “Soy lo que Soy”.

más de esa melodía.

MANTUVO

UN

CONSTANTE

O

CON

SU

JEFE. Jesucristo mantenía un o directo con su jefe, a veces hasta por

¿Sabes quien es tu jefe?

CONSERVÓ

SU

ENERGÍA. Aunque Jesucristo era un

profesor, se negó a distraerse en inútiles debates con personas que no querían aprender sino discutir.

horas a la vez. Nadie podía

interrumpir a lo que este lapso sacrosanto de tiempo era

La mayoría de los líderes

destinado.

son intuitivos, o no serían

El o con su jefe es esencial, él puede brindar una visión aérea que Ud. quizás no pueda ver porque está involucrado en el problema. Él puede abrir una nueva perspectiva. A SU

MISIÓN. Jesucristo sabía cual era su

misión en la vida: Enseñar a la gente una nueva forma de vivir, y se aferró a ella. Se

¿Cuál es tu Misión?

veía como un educador y un curador. Aquello de “si quieres vencerlo, distráelo” nunca tuvo cabida en su vida. Lo que no se ajustaba a su misión era puesto de lado EN

que otros no ven ni oyen.

Esa energía es consumible, así que el verdadero líder debe saber istrarla. Cuando estamos en una reunión y detectamos intereses personales, agendas

SE AFERRÓ

CREÍA

capaces de ver y oír cosas

¿Cómo recuperas tu energía? ¿Con qué frecuencia?

allí cuando debemos hacer uso de esos dones. DIJO GRACIAS. La gratitud es un elemento clave del liderazgo porque gratitud indica un corazón abierto, capacidad de oír, fe, fuerza interior.

SÍ MISMO. Jesucristo se auto denominaba

“La Luz”, “La Puerta”,

ocultas y otras manifestaciones de falta de integración, es

“El Pastor.” Decía que había

venido a iluminar el camino.

HIZO

LAS

COSAS

¿Has pensado que tener un corazón agradecido puede evitar que mañana tengas un corazón transplantado?

DIFÍCILES.

La definición de

Profesional es alguien que hace las cosas aún cuando no les gusta hacerlas. Un profesional no es empujado por el

Creer en nosotros es un aspecto crucial del liderazgo, una

viento del momento. Un líder que deja de hacer lo debido

casa dividida no puede mantenerse de pie. Un líder que

para obtener popularidad o aprobación pierde posición

recula manda una señal de inseguridad y volubilidad. La

como líder. Si basamos nuestro proceso gerencial en




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popularidad

¿Se imagina Ud. a un grupo de banqueros alrededor de

caeremos en lo que comentaba Aldous Huxley: “La

una mesa oyendo a un joven pidiéndoles un préstamo

tendencia de las masas es hacia la mediocridad.”

para iniciar una industria

encuestas

de

opinión

y

¿Qué cosas difíciles te dicen tus instintos que debes hacer ahora?

concursos

de

Los líderes deben tener no solo Visión y habilidades de comunicación, necesitan

también

una tremenda

convicción personal.

multimillonaria

basada

en

un ratón, un hada y siete enanos? Ese fue Walt Disney,

¿Estás dispuesto a pasar por tonto en alguna oportunidad?

y la Industria es Epcot Center. Como Walt Disney quien fracasó en su primera iniciativa, existen otros como Thomas A. Edison, inventor del

Pertenencia es un concepto elusivo e

bombillo incandescente, Benjamín Franklin, inventor del

interesante, porque implica un estado permanente de

pararrayos, y Jesucristo, a quienes no les importó pasar

SE

ADUEÑÓ.

¿Qué es lo verdaderamente tuyo?

posesión. Sin embargo, las

por tontos. Se mantuvieron apegados as su plan.

cosas, hasta la vida, es algo que tenemos prestado.

NO PATEÓ

AL

BURRO. El antiguo testamento cuenta

Ken Blanchard dice que los líderes visionarios son

la historia del profeta Balaam que iba en una misión y su

aquellos que ven los recursos de la vida como préstamos,

burro se paró de repente en medio del camino. La agarró

mientras que pensadores más limitados siguen es la fase

con el burro a patadas hasta que apareció un ángel y le

de adquisición.

dijo: “Tonto, no castigues al burro, ¿no te das cuenta que te ha salvado la vida? Si hubieras llegado a tiempo

SE EXPRESÓ

A SI

MISMO. Nuestro enamoramiento de

grandes atletas, artistas y celebridades nace de nuestra iración por la forma como ellos expresan nuestros sueños, anhelos, esperanzas, y nuestras fantasías.

hubieras sido muerto.” Existe una línea muy tenue cuando la oposición es la mano de Dios mostrándote otro camino, o cuando solamente está poniendo a prueba tu coraje. Si las fuerzas

Somos una sociedad muy reprimida, y como muchos de

pasivas de la oposición te

nosotros no parecemos encontrar nuestras propias formas

obligan a usar la violencia

de expresión, idealizamos a quienes lo hacen.

para removerlas, quizás no

Otras veces pareciera que tenemos solo dos emociones:

estés en el camino correcto.

amor y odio, cuando en realidad nuestras posibilidades abarcan un espectro tan amplio como el Arco iris. Ocultamos ¿Qué sentimientos estás tratando de ocultar o adormecer con el trabajo, la actividad excesiva o cuestiones superficiales? ¿Cuál es el costo financiero o emocional de hacer eso?

emociones

nuestras como

tapando

graffiti pintados en una pared,

cubriéndolos

con

pintura en lugar de verlos como

una

forma

de

expresión. ¿Y qué sentido tiene pintar sobre nuestros

sentimientos? al final ellos siempre aflorarán de nuevo. NO

LE

IMPORTÓ PASAR

POR

TONTO. Dios tiene

poco apego con aquellos que solo se preocupan del qué dirán. Los líderes deben estar dispuestos a sacrificarse y correr riesgos con su imagen pública.



¿Qué circunstancias te recuerdan al burro que se niega a avanzar?

No patees el burro, toma un momento para evaluar el terreno, oler las flores,

repensar la ruta, y revisar tu

Misión. El Dr. Bernie Siegel, M.D., confronta a sus pacientes de cáncer cuando les pregunta: “¿Porqué necesitaba Ud. esta enfermedad?” Él afirma que nuestro organismo se enferma para darnos un mensaje que hemos estado ignorando. Aunque nadie quiere estar enfermo, algunos de sus pacientes le comentan que el cáncer fue lo mejor que les pasó: aprendieron a apreciar la vida, a expresar el amor a sus seres queridos, a valorar a sus amistades, a pasar más que nunca tenían tiempo antes. Hasta una enfermedad puede ser una bendición. Un pinchazo que nos impide tomar el avión, el banquero que nos niega el crédito, todos pueden ser “burros” que nos impiden correr peligros que hoy no podemos ver.


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CAUSA.

malo.” Al mes siguiente estalló la guerra y como su hijo

Un líder que no sea apasionado nunca logrará el

estaba convaleciente, no pudo alistarse. Sus amigos

compromiso necesario de otros. El mundo abrirá camino

dijeron “eso es bueno.”

UN COMPROMISO APASIONADO

POR SU

al que sabe quien es y lo que quiere, porque no existe mucha competencia cuando la pasión nos impulsa, cuando tenemos el “fuego interior.” A

veces

este

A veces identificar y hacer lo que es bueno y lo que es malo escapa a nuestras manos. Si el plan está concebido hacia lo bueno, con amor, a veces los detalles no están

compromiso

apasionado

no

es

bajo nuestro control pero el resultado será el deseado.

inmediatamente obvio. La dedicación de Georgia O’keeffe TEMORES. Jesucristo tuvo miedo y lo

a su pintura cuando pasaba hasta seis meses en el

VENCIÓ

desierto para “ver los colores mejor” solo se evidenció

decía abiertamente a sus discípulos. Susan Jeffers, Ph.D.,

después de su muerte. Nelson Mandela no logró ser líder

en su libro “Siente el Miedo…Pero igual Hazlo” nos

porque era carismático, tuvo que sufrir 20 años de

comenta que siempre tendremos que enfrentar el temor,

penalidades.

pero que si esperamos que el miedo desaparezca antes de

¿Estás apasionadamente comprometido con tu causa? ¿Cómo lo demuestras?

Todo

el

mundo

quería

SUS

empezar, no comenzaremos jamás.

acompañar a Jesucristo y

Esperar por el momento

sentarse a su lado en los

adecuado

banquetes, pero pocos se

racionalización

entusiasmaron

excusa

para

es

una y

perfecta

una

¿Qué temores te están impidiendo alcanzar tus metas?

para

acompañarlo a limpiar el sótano o en su ascenso final a la

quedarnos anclados donde estamos. Jesucristo sabía que

colina, para orar.

la mejor forma de conquistar el miedo era enfrentarlo; así

Los líderes deben reunir la pasión suficiente para estar dispuestos a subir a la colina solos. SOLO PIDIÓ COSAS NOBLES. El verso dice: “Solo las personas nobles piden cosas nobles.” Jesucristo solo pedía por la curación, por el ¿A qué causa noble estamos contribuyendo?

amor, por la piedad, por encontrar una forma de

iluminar a un mundo en tinieblas. Jesucristo vino al mundo para enseñarnos una forma nueva de pensar. VIO

QUE EL

AMOR

CONTROLABA EL

PLAN. Cosas

malas le pasan a gente buena. A veces la vida parece ¿Qué cosas malas en tu vida pueden ser transformadas en buenas?

injusta: pero no siempre

no temió entrar en Jerusalén, o mostrar su identidad a sus perseguidores. SIEMPRE

ESTABA

CONSCIENTE

DE

SUS

RECURSOS. Parte de la habilidad creativa de Jesucristo emanaba

de

la

comprensión profunda de la física de la Fe, y de tomar conciencia de los

¿Cuán conscientes estamos de todos nuestros recursos?

recursos a su disposición. Si hacemos una lista de nuestros recursos y nos recordamos que el dinero es el menos importante, nos daremos cuenta que nuestro recurso más descuidado es la gente, y la gente que conoce nuestra gente.

podemos juzgar si las cosas

Joe Girard, en su libro “El Mejor Vendedor de Todos

son buenas o malas porque

los Tiempos” dice que él visualiza el número 250 en cada

carecemos de información

persona que conoce. Comenta que cada persona conoce por lo menos a otras 250 que él necesita conocer ⎯que

suficiente. Un día un hombre compró un caballo. Sus amigos dijeron

podrán ser sus amigos, y también sus clientes.

“eso es bueno.” Al día siguiente el caballo huyó y sus

Si pensamos en nuestro bolsillo como nuestro único

amigos dijeron “eso es malo.” Dos semanas después el

recurso, siempre estaremos buscando en las páginas

caballo volvió con un rebaño de yeguas. Sus amigos

amarillas en lugar de alguien que conocemos.

dijeron “eso es bueno.” Al día siguiente su hijo se cayó del caballo y se rompió el hombro, sus amigos dijeron “eso es

TUVO

UN

SENTIDO

DE

DESTINO. “Sé de donde vengo

y sé a dónde voy.” Cuando la tormenta llegó y amenazó




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con hundir su barca, el durmió calmadamente: sabía que

él sabía que un pedazo de pan tenía los ingredientes

esa no era su hora.

necesarios para alimentar a miles. El

¿Te sientes destinado a hacer lo que estas haciendo? ¿Que nos dice esa vocecita que hemos estado ignorando?

sentido

involucra

de un

destino elemento

central: Los grandes líderes inspiran a otros hasta el punto que se inspiran ellos

mismos. El destino es algo que nos hala, no un grillete que nos amarra. VALORÓ

VIO y

LAS COSAS

lleno

de

depresión esperando

LLENAS

es

solo

SEMILLAS

QUE LAS

FLORES. Si

tuviéramos que decidir, posiblemente escogeríamos las flores. Abraham Lincoln escogió las semillas de la libertad en lugar del bouquet de la

¿Qué oportunidades has tenido recientemente de “agarrar el bouquet” y correr?

adulancia. sembramos

Cuando amistad

no

estamos pensando en lo que vamos a obtener a cambio.

Cuando ayudamos a alguien no estamos pensando en la

energía

desatarse,

los

pecadores solo son personas que

¿Qué situaciones en la vida ya has catalogado como “muertas”?

no han aprendido a vivir en

TOMÓ ACCIÓN. Dios es una persona creativa y constantemente le surgen nuevas ideas. Creo que por eso es que Jesucristo vino al mundo ⎯para crear nuevas formas de pensar, para darnos nuevo testamento. Nunca se contentó con sentarse a pensar en lo que una vez fue. Constantemente pedía más reclutas a sus seguidores porque los campos estaban listos para la cosecha. Había que hacer cosas, y el líder quería que se hicieran.

retribución. Si pensamos más en la comisión que en la

En la cruz, le dijo a Juan:

relación

su

“María es tu madre ahora,

interacción con la empresa, estaremos escogiendo el ramo

y tú debes ser su hijo.” Con

y dejando de plantar las semillas que darán los frutos del

ello dejó el mensaje que su

futuro.

tiempo en la tierra había

creamos

con

nuestros

clientes

o

terminado, NUNCA

VIDA. Jesús vio todo vivo La

armonía.

MÁS LAS

que

DE

posibilidades.

DESPRECIÓ

LAS

PEQUEÑAS

COSAS.

pero

que

¿Cuan creativo eres? ¿Estás haciendo cosas nuevas, dando un paso más, o solo eres una esponja?

el

nuestro estaba comenzando y había mucho que hacer.

Cuando Jesucristo se lanzó a cambiar el mundo, escogió solo doce personas …no miles. Agregaba valor a cada cosa ¿Cómo estás descuidando “las pequeñas cosas” en tu vida y en tu trabajo? ¿Qué de lo que haces quisieras ver multiplicado?

TENÍA

UN

PLAN. Un consultor de franquicias me dijo

que hacía, a cada minuto,

una vez: “Una buena idea vale un dólar. El plan para el

a cada mirada, a cada

cambio vale todo.” Un buen

pregunta,

a

cada

líder

encuentro,

porque

sabía

tiene

Jesucristo

un

plan

tenía

y

uno.

que de las pequeñas cosas

Nunca afirmó tener todos

nacen las grandes.

los detalles, pero vio el

¿Acaso muchos de nosotros no estamos enfebrecidos con la sensación que solo las grandes cosas cuentan? Si de repente nos da por crear un poema decidimos escribir

panorama

completo

y

¿Tienes un Plan? ¿Está escrito? ¿Es claro? ¿Puede ser comunicado? ¿Puedes implementarlo? ¿Puede ser accionado? ¿Cuándo vas a comenzar?

actuaba día a día conforme a su convicciones más profundas.

“Ulises.” Si aprendemos a esculpir en jabón, nuestra

Cosas como “Planifica tu trabajo y trabaja tu plan”

primera obra tiene que ser “La Última Cena.” Cualquier

separan al líder del resto. Un buen líder tiene un plan que

persona creativa sabe el valor de las pequeñas cosas: el

consiste en cambiar una simple fotografía. El movimiento

primer trazo en el lienzo, la primera palabra en un papel,

de los Derechos Civiles

la primera llamada a un cliente posible…

imágenes: los negros no tienen porqué sentarse en el

Jesucristo no se entretuvo en crear manuales de operación que podían ser luego reproducidos por millones,

usó una de estas vívidas

último puesto del autobús. Que un grupo de personas tenga una cantidad de tablas, martillos y clavos no significa que está construyendo una




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casa o nada que se le parezca. Algunos líderes llegan a

que debían ser, y trabaja para hacerlas una realidad.

creer que están haciendo su trabajo solo porque se oye mucha gente martillando. Nuestra sociedad disfruta

JESUCRISTO ROMPIÓ FILAS. David tuvo que romper

oyendo el martilleo, pero le incomoda el sonido del

filas para luchar contra Goliat porque sus hermanos y

pensamiento, el sonido del silencio.

camaradas estaban en sus tiendas temblando de miedo. Lo mismo sucedió con José, sus envidiosos hermanos lo

CREÓ

UN

EQUIPO. Es una realidad que nuevas ideas,

nobles intenciones, inventos brillantes, y descubrimientos maravillosos no llegan a ninguna parte si alguien en algún momento crea un equipo de personas para actuar. ¿Qué parte de tu proyecto estás intentando hacer solo? ¿Porqué? ¿Qué retos estás enfrentando hoy? ¿Quién los está enfrentando contigo?

tiraron en un pozo porque estaban fastidiados de oír lo diferente que era. Las familias tienen sus propias “culturas corporativas” muy fuertes, y cualquiera que se atreva a ser diferente

Un buen equipo necesita

está destinado a encontrar

de la habilidad del líder

resistencia.

para integrarlo, pero va

Jesucristo, su familia no

más allá de juntar un

eran solamente su madre y

grupo de personas. Una de

sus hermanos, sino todo el

las

más

que obedecía la voluntad de Dios, todos aquellos con

el

metas similares, con planes y visiones y propósito de

cualidades

importantes desempeño

para de

equipo

efectivo es estar de acuerdo en estar en desacuerdo, de buscar nuevas opciones.

Para

¿Si hicieras lo que sientes que debes hacer, con quién o qué entrarías en conflicto?

llevarlos a la realidad, a toda costa. Existen tantas familias y grupos disfuncionales en nuestra sociedad que los líderes deben tener coraje poco

Hasta Jesús sabía que no podía hacerlo todo solo. Quien

común para ser diferentes, y a veces esto requiere

primero conforma un equipo para llevar adelante las

medidas drásticas que crean conflictos. Un líder que no

buenas ideas, gana.

tiene el coraje para romper filas y ser diferente se transforma en una marioneta solo dispuesta a mantener

PUNTO

DE

ORDEN. Alguien en sus reuniones, quizás

el estatus quo.

Ud. mismo, pedirá un Punto de Orden; será el momento de decidir, para muchos el peor momento porque es

VINO

mucho más fácil quejarse que decidir, aunque recordemos

sienten calificadas para liderizar. Estamos influenciados

que no decidir es una decisión. Hay un límite en lo que se

por los medios que nos indican a qué nos debemos

puede divagar, llegado el momento hay que centrarse.

parecer. Sabemos como debe lucir Miss Venezuela, y como

Pero a veces el Punto de Orden es tomarse el tiempo para ¿Qué cuestiones obvias has temido sacar a la luz?

mirar al corazón de las personas,

a

confrontarlas

sobre

DEL

JARDÍN IZQUIERDO. Pocas personas se

debe lucir el Presidente de una empresa. Es fácil que no nos sintamos calificados si no nos parecemos a ellos.

veces

El Viejo Testamento dice que la llamada del liderazgo

una

llega de tres maneras: del Corazón en Llamas, del Monte

debilidad manifiesta o sobre una actitud inconveniente, o para poner los puntos sobre la mesa; o enfrentar la verdad.

en Llamas o de la Casa en Llamas. El Corazón en Llamas es el que hizo a David pelear con Goliat. El Monte en Llamas es el tipo de llamado que

Conocerás la verdad y la verdad te hará libre, dijo Jesús.

recibió Moisés (Éxodo: 3:210), una forma sorpresiva

VIO

LAS COSAS DIFERENTES.

¿Qué pasos estas dispuesto a dar para que los cambios necesarios sucedan?


A veces solo somos

de captar la atención de las

¿De qué lado del campo vienes Tú?

capaces de ver un solo lado

personas. La Casa en Llamas es el tipo de llamado que

del tapiz. Jesús podía ver

recibió la Reina Esther quien reveló su identidad y

ambos

religión al Rey cuando su compatriotas iban a ser

lados,

un

líder

Omega puede ver las cosas que podrían ser, y las cosas



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inmolados. Emergió como líder cuando su casa estaba a

Si la gente pudiera comprender sus valores centrales, se

punto de consumirse.

ahorraría años de duda, confusión y energía perdida

Casi todos los líderes en la historia tuvieron dudas en su momento, se sintieron poco calificados, atacados o

mientras busca un sentido de dirección para su vida. Jesucristo les dijo, “si quieren ser felices, hagan esto….”

abandonados, pero los llamados tuvieron la fortaleza de

La campaña de Nike:

llevar su misión adelante, ayer y ahora.

muestra de como poner las cosas en términos sencillos.

Jesucristo fue otra de las sorpresas de Dios, vino del

Si logramos que la gente que nos reporta sea brillante,

jardín izquierdo.

sea breve, y arranque (Be bright, be brief, and be gone),

“Just Do it!” es una excelente

habremos dado un paso para transmitir ese mensaje. ROMPIÓ FRONTERAS. Nadie es profeta en su tierra. Dios nos urge a mirar a lo lejos y ver nuevas tierras, o ver

EL ERA VISIBLE. Jesucristo hablaba desde la cima de

las mismas con nuevos ojos. Los líderes siempre buscan

la montaña, no murmuraba en los valles; predicaba en las

¿Cuáles son tus actuales límites mentales?

formas para expandir su

sinagogas, en las calles, las

visión, su influencia y sus

fiestas y en los templos.

contribuciones. Siempre hay

Los

más posibilidades que las que nuestros ojos pueden ver.

líderes

no

¿Eres visible como líder?

pueden

mantener un perfil bajo, la luz no debe estar escondida detrás de un arbusto, sino brillar en lo más alto de la

ERA

ARRIESGADO.

Jesucristo hizo de todo para hacer

colina.

llegar su mensaje. Gritó, zapateó, lloró, lanzó sillas y mesas; hizo todo lo imaginable para vender su visión. La

SABÍA

ancló en la mente de las personas con hechos y actitudes

Nadie puede mantenernos pisados a menos que nosotros

poco convencionales para el momento.

decidamos quedarnos abajo.

Entendiendo que la autoridad debe estar adentro antes

Traidores e hipócritas, jefes con malas noticias, ex socios

que se vea desde afuera, no fue temeroso para mostrar su

enfurecidos, préstamos que

desacuerdo ante palabras dudosas.

no

¿Cuál es el costo de la timidez? ¿Cuál es la recompensa de ser ¿Qué harías si fueras diez veces más arriesgado? ¿Cuál es el costo de no haberlo sido? sus

planes

para

terminar

arriesgado?

Quien

vacila está perdido; si no decidimos

decidirán

por

nosotros.

Franklin

D.

Roosevelt fue alertado que con

la

depresión

eran

demasiado amplios, demasiado costosos y demasiado severos. “Quizás no sean perfectos” ripostó, “¡pero debemos hacer algo!” Su istración volvió a poner la economía en macha.

QUE

salen

NADIE

PODÍA

⎯todos

ellos

forman parte del drama de la vida. Pero los líderes no abandonan cuando sufren

ARRUINAR

SUS

PLANES.

¿Qué pérdida o traición reciente has sufrido que te han hecho pensar en abandonar?

una pérdida, siguen presionando hasta la victoria. PRACTICÓ

EL

CONCEPTO COST. A veces todo

parece tan cuesta arriba nos llenamos de coraje y decidimos hacerlo Contigo O Sin Ti (COST). Un líder debe estar tan comprometido con su proyecto que debe estar dispuesto a llevarlo adelante con o sin alguien más. Si el trabajo debe ser hecho, hay que hacerlo, y si no hay nadie más quien lo haga, lo debemos hacer nosotros.

PALABRAS SENCILLAS. En un intento

Las empresas funcionarían mucho mejor si todo el mundo

por confundirlo, los Fariseos preguntaron a Jesús cual de

estuviera consciente de esto. La carencia de “hacer lo que

LO

PUSO EN

¿Si tuvieras que simplificar tu mensaje, como sería?

las leyes de los profetas era

hay que hacer” es una de

la más importante. “Todo se

las razones por las que la

resume a Amarás a Dios

verdadera

sobre todas las cosas, y al

cliente

prójimo como a ti mismo.”

atención

brilla

por

del

¿Qué compromisos estas dispuesto a realizar con o sin alguien más?

su

ausencia. La gente está tan ocupada estudiando las descripciones de cargo que no tiene tiempo de hacer lo




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que se espera de ellas. Una de las primeras reglas de una

será más fácil. Las rivalidades y los problemas de

gerencia efectiva es jamás pedir a sus subalternos cosas

interacción solo indican que mientras sus empleados

que ellos mismos no estén dispuestos a hacer.

están peleando por un pedazo mayor de la torta, su competidor se está llevando la cocina completa.

HIZO

La tentación de hacer todo

UNA COSA A LA VEZ.

de una sola vez y hacerlo perfecto con frecuencia nos lleva a la desmoralización, a la inactividad o a la parálisis generalizada. No obstante, hay tanto que hacer, que los buenos líderes y gerentes tratan constantemente de inculcar pensamiento positivo y consistencia en la acción a los de sus equipos. ¿Necesitas tener todo el panorama claro antes de avanzar?

El liderazgo no llega con mapas detallados sino con un

sentido

dirección.

general

de

Cometeremos

errores pero si tenemos que caer, es mejor caer hacia adelante. A veces la tarea es grande, por lo que muchas veces el avance será paso a paso. LLEVÓ

A SU

GENTE

DE LA

MANO. Llevar a nuestra

propósito. Líderes necesitan conocer y usar los recursos para

lograr

algo.

EL

MEJOR VINO. Quizás porque sabía que no

mejor vino. El mismo nunca se mantuvo en la reserva. Este aspecto de la personalidad de Jesucristo es interesante porque muchas veces nosotros dosificamos demasiado nuestro afecto. Todos

hemos

visto

el

¿Qué cosas en su vida están todavía envueltas en plástico, esperando por una mejor ocasión?

profesor que dice que nadie merece un “A” o el jefe que nunca dice “Bien hecho,” o a la señora que echa una

mirada a sus muebles forrados en plástico, imposibles de usar en épocas de calor, pero que se ufana que los muebles están “como nuevos” después de 20 años. Jesús

gente de la mano significa que debe existir unidad en el existentes

SIRVIÓ

estaría mucho tiempo, es que Jesucristo sirvió primero el

Sus

recursos

deben

conformarse y alinearse para trabajar mano a mano hasta lograr los objetivos, y los líderes deben dirigir esos recursos con concentración y la intención de alcanzar el éxito.

daba lo mejor de si a todos los que encontraba a su paso. Solo servía el mejor vino. CAMBIÓ

UNIDAD

LA

DE

MEDIDA. Cuando los

hombres son medidos por la cantidad de dinero que poseen

y

las

mujeres

por

su

belleza

física,

nos

encontramos a una gran distancia de crear los valores apropiados en nuestros hijos. Solo ver como se trata a la gente adinerada en comparación con los que tienen menos

Moisés nunca iba a ninguna parte sin un bastón en la

nos da una indicación de la unidad de medida que

mano. Cuando enfrentaba dificultades, lo usaba con

estamos utilizando.

autoridad, convicción y poder. Nunca usó su bastón para balancear una carnada frente a sus seguidores, que es la forma como esos bastones son usados en la actualidad, balanceando comisiones, bonos e incentivos sin ocuparse de gerenciar. Esta debilidad se evidencia cuando la recepcionista no conoce la Visión de la empresa, o cuando la rotación de personal supera los niveles razonables. Sus clientes son una parte importante del grupo selecto que debe estar bien informado.

gente de lo que significa su Misión,

para

luego

educarlos en lo que pueden hacer en conjunto, la parte inspiradora.

Así,

cuando

llegue el momento, orientarlos en la dirección correcta


el único elemento de medición de éxito en los negocios es la utilidad neta, el resultante es la explotación recursos. tradicional

de La

de

los forma

medir

el

éxito empresarial ha tenido efectos devastadores en la

Como parte de su equipo, es importante convencer a su ¿Has tomado a tus colaboradores de la mano y usado su poder para lograr algo?

El World Business Academy tiene la premisa que cuando


auto

sustentabilidad

¿Cuál es la unidad de medida que estamos usando para medir nuestra valía: es el dinero? ¿Nuestros logros? ¿Nuestro peso? ¿Cuantos carros tenemos?

del

planeta y en el desarrollo espiritual de los seres humanos Basarnos en el dinero como única unidad de medida es un camino seguro a la decadencia. Jesucristo hizo esta afirmación al respecto: “El dinero como único método de medición es la raíz de todo mal…”


14.01.07 Pág. 9



Es hora que nosotros, todos nosotros, cambiemos la

transformar

unidad de medida, la forma como medimos el éxito, como

relación en una bendición,

esta

medimos el progreso, y como nos medimos nosotros.

de

superar

lo

nueva

¿Cómo puedes ser una bendición para otros?

que

habíamos estipulado en el contrato. EL ENTRENÓ

A SUS

REEMPLAZOS. Sabemos de la

experiencia de un ejecutivo incompetente que dejó toda ¿Tienes a quien dejar a cargo para que continúe tu obra?

una secuela de problemas, entre ellos, un personal contratado a su imagen y semejanza. El cáncer de la

incompetencia

había

quedado

infiltrado

en

cada

departamento.

podían reemplazarlo, pero llegó más allá, los entrenó y ayudó de forma que la transición fuese indolora y que la esencia del mensaje se mantuviera. Su orgullo no fue lo que hizo él mismo, sino lo que dejó haciendo. LAS

vida en su presencia. Cristo vino a bendecir, no a blasfemar; a curar, a crear abundante vida, a enderezar lo torcido, a limpiar nuestras lágrimas y alejar nuestros temores.

Jesucristo no fue venir al mundo …sino dejarlo. Después ¿A qué relación estas tan apegado que está poniendo en peligro tu equilibrio?

de

toda

una

vida

de

preparación y solo tres años de

UN

ESPECIALISTA

implementación

entrenamiento,

echó

y

DEL

CAMBIO.

En cada

situación que confrontó, Jesucristo se encontró cambiando el enfoque, cambiando percepciones, cambiando actitudes. Nunca se tomó el lujo de mirar situaciones difíciles y

decir:

“Bueno…

políticamente hablando lo

RIENDAS. Quizás el mayor acto de fe de

de Jesús,

notamos que todo floreció y creció, fue curado, o cobró

FUE

Jesucristo, en contraste, enroló personas que el sabía

SOLTÓ

Si seguimos la trayectoria de la energía

¿Qué situación en tu trabajo, en tu comunidad, o en el mundo quisieras que cambiara?

lógico sería hacer esto….” “No vine a traer paz” comentaba, “vine a traer la espada.” Nunca siguió una técnica definida, no tenía una fórmula mágica ni vino a darnos fórmulas. Jesús vino a darnos una nueva forma de pensar ⎯el de la mentalidad del cambio.

una

Todos somos llamados a ser especialistas del cambio.

mirada a su Misión ⎯y

Cuando enfrentamos a situaciones difíciles deberíamos

abandonó el estrado.

regocijarnos, porque para eso es que estamos aquí. La

Cuando hayas hecho todo lo humanamente posible con

sociedad reúne múltiples

un proyecto, con una empresa, con una relación, lo único que nos queda hacer es soltar las riendas, quitarnos del camino. Quizás la recompensa no estaba en alcanzar el premio, sino en recorrer la ruta, en correr los riesgos juntos, en fortalecer la relación. SE

ELEVÓ MÁS ALLÁ DE LO MUNDANO.

Los líderes

ataques personales, de los egos,

falsos

o

genuinos,

como única forma de lograr cosas de valor FUE

UNA

formas de expresión, padres que dan nuevas ópticas a un niño temeroso, el profesor que abre fronteras, médicos que descubren nuevas opciones para enfermedades hasta

importante contrato y recibir un adelanto, me asaltó el terror de no llegar a cumplir con las expectativas que había creado a través de mis entrevistas y mis presentaciones. Entonces me llenó una sensación de responsabilidad y compromiso y el profundo deseo de


Todos tenemos la opción de cambiar las cosas. Con Jesucristo como entrenador y Dios como guía, más bien esa debería ser nuestra especialidad. SABÍA

BENDICIÓN. Después de negociar un


una enfermedad, el niño ciego que encuentra nuevas

ahora incurables.

deben elevarse más allá de las controversias, de los ¿De qué te puedes elevar?

especialistas del cambio. La

enfermera que nos indica una nueva manera de cuidar

QUE NO ESTABA SOLO.

Dios era su compañero.

Jesucristo hablaba de El Padre no para perpetuar la imagen de una cadena patriarcal poderosa sino para nutrir la aureola de estar alertas y proteger la creación, de una gran fortaleza en la relación. Si bien somos capaces de crear nuestro destino, y aunque valoremos nuestra independencia o sintamos orgullo dando un paso


14.01.07 Pág. 10



más, un cierto apego a esa “tradición” nos brinda seguridad y continuidad.

¿Si le pusieras a Dios un sobrenombre personal cual sería? ¿Te choca esta idea? ¿Porqué?

gente no va más allá de lo que indican sus descripciones de cargo.

Todo a nuestro alrededor

La gente fluyó hacia Jesús porque él no los vio como

murmura

negros o blancos, ricos o pobres, hombre o mujer, sino

porque

no

como hermanos y hermanas unidos por sangre con iguales

estamos solos.

derechos y responsabilidades. LES

DIO UNA

VISIÓN

QUE

TRASCENDÍA

DE ELLOS.

Jesucristo se acercó a los pescadores y les dijo: “Síganme, los

¿Qué contestarían tus empleados si le preguntarás cuál es su trabajo? Y más importante: ¿Porqué tu trabajo tiene significado?

haré

pescadores

hombres”

y

siguieron.

Un

sienta que puede contar

lo

contigo, y agrega la energía

propósito

de no tener que buscar

ellos

superior es un ingrediente

se

Visión, la gente perece.

frecuencia oímos que no debemos hacer esto porque los

gesta

cuando

tomamos

conciencia de la trascendencia de lo que hacemos, y sus efectos en el largo plazo En lo profundo, sabemos que somos polvo, pero el líder debe ayudarnos a sentir que somos polvo de estrellas. LOS

ATESORÓ.

del líder. Atesorar a alguien es centrarse totalmente en ¿Cómo ves a tus subalternos, como personas valiosas o como cuadros en un organigrama?

persona

en

ese

momento. La mayoría de nuestras

células

reglamentos no nos dejan, las políticas no lo permiten, no se acostumbra, la ley lo impide, o no está escrito. De

ahora

piensa

en

que

adelante

“Nada

está

¿Cuándo fue la última vez que implementaste una idea de tus subordinados?

escrito hasta que lo escribes.” Como líder Jesucristo motivaba a la gente a ser preguntona, pero a ser específicos en sus preguntas. Estaba abierto a sus opiniones y a discutir opciones, una

Lograr enfocarse es uno de los atributos esa

ABIERTO A LA GENTE Y SUS IDEAS.

Con

ESTABA

contribución a la causa. La energía especial que surge necesitamos

razones para decir No.

humana. Donde no hay

mejor, y más duro cuando comprenden el significado de su la

Prueba a decir Sí a lo que la gente te pida por las próximas 24 horas.

vital para la naturaleza

La historia muestra que las personas trabajarán más,

cuando

DIJO SÍ. Estar dispuesto a decir Sí es hacer que la gente

de

se

reemplazan a si mismas diariamente, así que lo que parece ser lo mismo rara

vez lo es. Es por eso que el momento tiene tanta

verdadera creación conjunta. DIO

PODER A LAS MUJERES.

sufren

de

dejan de

arrogancia

y

aprovechar la

energía y el talento de las mujeres.

Jesús

delegó

Muchas organizaciones ¿Cuál es la relación Hombre /Mujer en tu organización?

poder y autoridad a quien sea que lo pidió.

trascendencia.

ERA

Nuestros padres no nos ven como los adultos que somos

tener nada que ocultar, sin agendas ocultas que cuidar.

hoy sino como los niños que una vez fuimos, atesoran los

Los

momentos vividos al punto de retroceder el tiempo.

encerrarse en torres de

La gente responde a la forma como los valoramos sin que tengamos que decir nada, ellos lo perciben; pero la mayoría de las veces vemos a la gente en términos de nuestras necesidades, no de su valor intrínseco.

TRANSPARENTE.

líderes

no

Su transparencia venía de no

deben

marfil pensando que solo ellos

tienen

todos

¿Qué hechos o situaciones estás tratando de ocultar a tus colegas?

elementos en la mano, y que sus subalternos no están preparados para manejar las realidades de la empresa, o las realidades de sus líderes; esto es equivalente a vivir

Las palabras que ponemos antes de nuestros nombres, los

en las Catacumbas. Si actuamos con medias tintas, a

títulos ⎯establecen fronteras. Por eso es que mucha

puertas cerradas, conversando en susurros, el mensaje que transmitimos es que nuestros colegas no son capaces




14.01.07 Pág. 11



de enfrenar la verdad. Jesucristo se abrió genuinamente,

LOS PERDONÓ. El perdón es como el aceite para un

no ocultó sus lágrimas y sus temores.

motor: mantiene los engranajes en movimiento. Es como la gravedad: invisible en su poder, pero profunda en sus

CREYÓ

EN ELLOS.

Jesucristo dijo a Simón: “algunos te

llaman Simón, pero yo te voy a llamar Pedro. Y sobre esta roca construiré mi Iglesia.”

efectos. Jesucristo siempre ofreció a sus colaboradores una segunda oportunidad. Tom Peters afirma que las

Simón significaba “el débil”, Pedro “la roca.” Algo especial

corporaciones

deberían

debió haber visto Jesús en Pedro porque su conducta mas

recompensar

a

bien indicaba que era un poco impetuoso.

personas por errar, porque

Jesucristo necesitaba creer en sus colaboradores porque

errar

Escribe nuevas percepciones que tengas de personas que una vez pusiste de lado.

sino no hubiera podido ni siquiera

dormir.

descuidaban, sobre

Se

discutían

quien

iba

ser

significa

las correr

¿Quién te ha perdonado en formas que nunca has olvidado?

riesgos, y no hay éxito sin riesgo. Si sus empleados tienen miedo de cometer errores, no harán mucho de nada. Perdonar no significa ser un tapete de “Bienvenido” o

el

dejar de ser discreto cuando tratamos con alguien.

elegido al reino de los

Perdonar significa permitir que se cometan errores

cielos, y no respondían cuando más los necesitaban; pero ellos fueron los escogidos y Jesús veía lo mejor de cada uno, aunque tuviera evidencia de lo contrario.

mientras nos movemos hacia adelante. Pedro negó tres veces a Jesucristo en una sola noche. Debe haber sido difícil para Jesucristo perdonarlo.

La gente se eleva a niveles insospechados cuando se cree en ellos. Quizás todo lo que necesitamos es alguien que

LOS TRATÓ

sepa descubrir la fuerza que llevamos dentro. Tener a

que Dios era tan puro que ni siquiera podía ver el pecado.

alguien a quien iramos creer en nosotros puede

Sin embargo Jesucristo se mezcló con prostitutas,

liberar nuestra grandeza. Funcionó para Pedro.

ladrones y recaudadores de impuestos. La gente se sentía

COMO

IGUALES. Las escrituras decían

cómoda en su presencia, fueran lo que fueran. LES

DEFINIÓ

PRODUCTO

CLARAMENTE

DE

SU

LOS

TRABAJO.

BENEFICIOS

La gente está más

dispuesta a dar algo si perciben que reciben algo de mayor valor. Los líderes que piensan que la gente los ¿Qué beneficios van más allá de lo puramente monetario? ¿Listen tres cosas al mes que Uds. podrían hacer para hacer la vida de sus empleados más abundante?

seguirá ciegamente porque su descripción de cargos así lo

establece,

tienen

o

miedo,

porque

dejan

de

comprender un elemento central humana:

de

la las

sicología personas

dejaran lo que acostumbran a hacer cuando comprenden

Jesús mostró respeto por la gente visitándolas donde estaban y aceptándolas por lo

que

eran.

Viéndose

aceptadas, ellas deseaban ser

mejores,

se

sentían

facultadas por el respeto mostrado. LOS

Por cuando enseñar es educar las mentes,

EDUCÓ.

y predicar es educar el corazón, 2/3 de Jesucristo estaban dedicados a la educación.

a plenitud que se les muestra algo mejor. El truco está en

Lamentablemente,

comprender la diferencia comunicacional entre lo bueno

mayoría

y lo mejor.

corporaciones enfrenta sus

Muchas veces los gerentes esperan que sus empleados salten a través de las llamas, pero no definen cual va a ser la recompensa, y después se preguntan porque nadie está saltando. La gente se sintoniza constantemente en una misma estación: QHPM-FM (Qué Hay Para Mi)



¿Está tu estilo gerencial basado en la igualdad o la jerarquía? ¿Se siente la gente bien en tu presencia?

programas

de de

la las

¿Cuánto tiempo destinamos a educar a nuestros empleados?

formación

con reservas. Invertimos en hierro y tecnología antes de invertir en la mente humana. Se gasta más en defensa que en educación, y los educadores son los profesionales peor pagados.


14.01.07 Pág. 12



John Roger y Peter McWilliams afirman en su libro Do

chiquito sea el cuadro. Les brinda su nuevo reto de

it! Que los seres humanos somos hechos para el éxito pero

crecimiento en una forma definida y mensurable. Tratar a

programados para el fracaso. La Misión de Jesús fue la de

la gente como iguales los hace responsables.

traernos un reinado, y sabía que necesitábamos una nueva mente y un nuevo corazón para recibirlo GERENCIÓ

DE

ADENTRO

HACIA

Cuando los grupos muestran a través de la Cultura Corporativa ⎯que se crea

Con

AFUERA.

frecuencia descuidamos a las personas más cercanas a nosotros. El “efecto sprinkler” muestra una imagen vívida de lo que esto significa: con frecuencia vemos como la grama alrededor de un rociador de jardín está seca y

en los más altos niveles, que la responsabilidad se lleva como una medalla, la

¿Constantemente tratas de rescatar a alguien, o los haces responsables?

gente se sentirá más motivada a ponérsela alrededor del cuello.

marrón, mientras la más alejada está verde y saludable.

Jesucristo dijo: “lo que sea que pidas, será concedido. Lo

El rociador lanza el agua hasta las partes más lejanas,

que pierdas en la tierra, será perdido en el cielo, lo que

pero descuida su núcleo primario y parte vital, lo que está

unas …quedará unido”

más cerca. Las recepcionistas desconocen los eventos que están teniendo lugar, y porqué. Cuando profundicemos en la comunicación, la reputación de nuestra empresa crecerá. Educar a la gente primero es Gerenciar por Ondas, es ¿Descuidamos a veces a nuestra gente cercana? ¿Qué podemos hacer para corregir esto?

ir

expandiendo

nuestra

área de influencia como ondas que se alejan del sitio de la superficie donde tiramos una piedra.

LES

DEDICÓ MUCHO TIEMPO.

tenemos

compañía es un bien precioso y costoso, porque se adquiere con un recurso muy escaso: el tiempo. Georgia O’Keeffe escribió una vez: “ver una flor toma tiempo, igual que tener un amigo ⎯toma tiempo. Muchas conversaciones aparentemente sin sentido propician el acercamiento, genuina

preocupación,

Un médico Omega se toma el tiempo necesario para

palabras

de

entrenar a su equipo en las incomodidades que causan

oportunas,

sus intervenciones, y esto los hace más cercanos y

gratificación no esperada,

compresivos a sus clientes, los pacientes.

son cosas que no hacemos

una

¿Cuanto tiempo significativo dedicas a tu gente? ¿Lo haces en una forma estructurada o dejas que sea espontáneo? ¿Te paseas por la empresa para saber cómo les está yendo, o te limitas a convocarlos a reuniones?

realeza.” gente

El Líder Omega toma tiempo para estar con los suyos,

responsable por su gestión es un factor clave en gerencia

picnic, retiros planificados, largas caminatas a lo largo del

y la piedra angular del facultamiento y el crecimiento

río, hospitales, matrimonios, funerales, cumpleaños, y

personal. Si nadie responde por un proyecto, nadie tiene

muchas otras oportunidades con significado.

la oportunidad de crecer por la experiencia adquirida.

cuando la gente aprende y experimenta que son

Hacernos responsables no tiene nada que ver con

apreciados, y retribuirán siguiendo al líder donde vaya.

LOS

HIZO

RESPONSABLES.

Hacer

aliento

desde el “balcón de la

Riegue las flores que rodean su jardín.

Los seres humanos

una tremenda necesidad de compañía. La

a

la

culpabilidad, sí tiene todo que ver con desarrollo personal y corporativo. Las cosas que logramos nutren nuestra auto confianza. Confiar en nosotros mismos nos lleva al éxito; y el éxito trae nuevos éxitos y se transforma en una forma de vida. Los ricos se hacen más ricos y los pobres se hacen más pobres.

firmar su nombre en el cuadro del éxito, no importa cuan


LAS

COSAS

FRÁGILES.

Muchos de nosotros

deseamos tocar las cosas frágiles, pero pocos tomamos el tiempo para hacerlo. Con frecuencia ni siquiera sabemos cuales son las verdaderamente frágiles. Jesucristo tomó tiempo para jugar con los niños, ver las

Hacer a la gente responsable les da la oportunidad de


TOCÓ

Es allí

violetas, oler la fragancia del campo, de recoger el pajarito recién nacido caído de su nido, de contar los cabellos


14.01.07 Pág. 13



grises en la cabeza de un viejo, de tomar la mano de una

gente ya no siente que el dinero es la razón principal de

niña o llorar una pérdida familiar.

trabajar.

¿Lista algunas de las cosas frágiles en tu vida?

La mayor parte de la vida

El reconocimiento es un elemento esencial de la relación

se centra en lograr cosas

de trabajo. Hasta Dios entendió la importancia del

frágiles, pero muchas veces

reconocimiento público cuando dijo: “Este es mi hijo

perdemos la perspectiva y

querido en quien tengo puestas todas mis complacencias.”

comenzamos a sacrificarnos en el proceso de comprarlas o sustituirlas. Jesús nos alertó sobre una generación demasiado enfocada en buscar señales de estatus, pero olvidar la brisas. FUE

UN

EJEMPLO

PARA

Existe un dicho

ELLOS.

popular que los niños hacen lo que ven, no lo que oyen. Los manuales de política y los reglamentos cumplen una función, pero ellos no establecen la cultura corporativa.

Todos necesitamos reforzamiento positivo, y si quieres ver a alguien crecer unos centímetros más ante tus ojos, elógialo en público. CUIDÓ ante

DEL DESVALIDO.

los

significaba no ser aceptado, ser rechazado. Sabía lo que se sentía al ser tratado hoy

resonancia cognitiva que se crea se manifestará de

como un Rey y mañana

¿Estarías dispuesto a que alguien hiciera un video de tus acciones del día y lo usara después como entrenamiento?

las

como un Criminal. Por eso su dedicación por proteger a

de

sus

los pequeños y darles igual a su persona.

La

Cultura

formas

actitudes subalternos.

¿Describe alguna de las veces que tomaste en cuenta a las personas a tu alrededor que te servían silenciosamente sin ser reconocidas?

porque él sabía lo que

Cuando un líder llega tarde pero exige puntualidad, la diversas

Quizás Jesús fue tan sensible

desamparados

en

LOS

y por uno o dos individuos.

solamente inspiró a muchos, sino que los incorporó a su

Sus acciones y conductas se

ejército. Hacer una presentación de ventas es fácil, pero a

irradiarán a la psiquis de los de su equipo. Si

veces no tenemos el coraje para concretar la compra ⎯de

inyectamos un colorante rojo en una papa, al rato

hacer la pregunta.

veremos ese color en todas las venas de la papa. Espero

Muchas

que les gusten las papas rojas, porque pronto estarán comiendo el producto de sus acciones. ¿Con cuanta frecuencia contemplas a tus subalternos con una actitud positiva y meditativa?

REZÓ

POR ELLOS.

Rezar

la intervención divina, sino en

una

constante

contemplación

y

meditación por el bienestar ajeno.

los

SU

líderes

se

entusiasman

tanto

comunicando una necesidad a las masas que se retiran necesidad.

Los

líderes

tienen la responsabilidad de

comunicar

seguidores

a

sus

los beneficios

¿Qué tipo de compromiso esperas de tus subalternos antes de considerarlos parte del equipo?

derivados de la labor por realizar, y ellos de manifestarle su compromiso. Sin embargo, la carga de hacer la pregunta adecuada recae en el líder ⎯pero frecuentemente ellos no preguntan por

BRINDÓ RECONOCIMIENTO

EN

PÚBLICO

Y

EN

Nacional

de

Detallistas

preguntó a sus afiliados sus razones para trabajar. este

orden,

sus

temor a oír la respuesta. Una de las destrezas de negociación es la habilidad de

PRIVADO. La Asociación

En

veces

EN

sin haber enrolado a quienes van a solucionar esa

no solo significa pedir por estar

ENROLÓ

CRUZADA. Jesucristo no

Corporativa se crea arriba

¿Cuándo fue la última vez que reconociste públicamente un logro de tu Plana Mayor?

respuestas fueron: primero que nada, que Aprecien lo

hacer la pregunta e inmediatamente caer en el más absoluto silencio mientras esperamos la respuesta. Esto es particularmente efectivo con preguntas difíciles. La gente se siente incómoda con el silencio y saltan a llenarlo, generalmente para ventaja de Ud.

que hago, segundo Respeto, y tercero el Dinero. La




14.01.07 Pág. 14


MANTUVO No

LA

pedimos


espectadores. Cuando trajeron ante Jesús a una mujer

PRESIÓN. demasiado,

acusada de adulterio, en lugar de mostrar su rectitud

¿De dónde nace tu motivación?

pedimos demasiado poco.

para sentirse aprobado se dirigió a la muchedumbre y

Una de las historias más

pidió a aquellos libres de pecado, que lanzaran la primera

tristes en las Escrituras es acerca de las tribus que

piedra.

decidieron quedarse en el desierto en lugar de alcanzar la Tierra Prometida. Obtuvieron lo que pidieron, pero solo pidieron arena. SE

DE LAS MASAS.

Suponga que Ud.

es capitán de un Portaaviones en el mar de la china y sus tripulantes lo alertan que se acerca un avión Sur Vietnamita y que se le acaba la gasolina. O aterriza en su barco en el primer intento ¿Cuándo has mostrado compasión como líder?

o

perece.

El

piloto

comunica que a bordo van

su esposa y sus cinco hijos y vienen huyendo de Vietnam del Norte. Solo hay un problema, la pista de aterrizaje está totalmente ocupada y no hay forma de mover los otros aviones. ¿Que haría Ud.?

valor de millones de dólares al mar. Era un Líder Omega: Oyó su corazón. ¿Cuánto vale para Ud. una vida humana? SERVIDOR. El principio del servicio separa a

los verdaderos líderes de los buscadores de gloria. El ¿En qué forma sirves a tu gente?

símbolo del amor es un círculo.

El

verdadero

servicio

completa

el

círculo. El espíritu de servicio disuelve rigideces, no necesita llamar a los periódicos o asegurarse con efectos especiales, es solo abrir espacio en el círculo para uno más. LOS

QUISO.

Cuando todo está dicho y hecho, solo el

amor perdura. Algunas compañías se mantienen juntas solo por los cheques de nómina; y en otras el amor es tan fuerte que cualquiera pagaría solo por formar parte de ellas. ¿Cual es la suya? SALIÓ

personas

trabajando

para

EN SU DEFENSA.

¿Enumera tres maneras como puedes mostrar amor por tus subalternos?

veces grandes. Pero si consideramos que estas

son las personas que van a realizar el trabajo cuando no estemos, ¿donde vamos a sembrar lealtad, en un crítico que viene y se va, o en un miembro del equipo que puede algún día hacernos sentir orgullosos? LES TRANSFIRIÓ AUTORIDAD. Si alguien llevara la cuenta de las horas hombre invertidas en lograr objetivos sin haber recibido autorización para ello, quedaríamos tomar decisiones, o desconociendo si podían hacerlo Si Ud. no autoriza a quienes elaboran los planes para que los implementen, se quedan solo en eso, planes que mueren en un comité cualquiera. La renuencia de la Junta o el Comité de Gerencia para dar la autoridad

es

¿Cuanta autoridad das a tus empleados? ¿Qué áreas de autoridad no has compartido con ellos todavía? ¿Porqué?

comprensible: Si lo hacen su poder se diluirá. Por parte de los comités, algunos prefieren no tomar acción, porque tomar acción es tomar decisiones, y tomar decisiones a veces es penoso. Delegar autoridad requiere una gran dosis de confianza. Quizás por eso es que hay tantos empleados confundidos ⎯porque hay demasiado miedo en los niveles superiores de gerencia. Si los líderes operan bajo el miedo, no pueden delegar; y un líder que no delega terminará con un grupo de “Yes Men” que al final los llevará a la declinación y el

Un dicho común es que “el

fracaso.

cliente siempre tiene la

Los líderes necesitan

razón”. En el caso de la

autoridad que la acompaña. Solo así podrán facultar a

gerencia, sería “su plana

otros para hacer las cosas correctas en una forma que

mayor

traiga plenitud no solo al nivel personal, sino global.

siempre tiene la

razón” ⎯por lo menos desde el punto de vista de los


a cometer errores ⎯a

¿Alguna vez regañaste o reprendiste en público a un miembro de tu Equipo Gerencial? ¿Cómo crees que lo hiciste sentir?

sorprendidos. He visto mucha gente poco preparada para

En esta situación el capitán empujó tres aviones por un

UN

están

las

alcanzar una meta, van

COMPADECIÓ

FUE

Cuando


compartir información y la

Distribuir autoridad es apalancar nuestros dones.


14.01.07 Pág. 15


JUGÓ

CON ELLOS.


Una de las reglas más estrictas en el

ámbito militar es que los oficiales no se mezclan con los

creemos millones con y para todos. Se necesitan dos para gestar un bebé.

reclutas. Algunos libros de gerencia dicen que si los DIOS. El último ruego

gerentes se acercan demasiado a sus subalternos, estos se

NOS VIO COMO REGALOS

aprovecharán. Robert Frost escribió que “buenas cercas

de Jesucristo en la Tierra fue: “Estas personas fueron tu

hacen buenos vecinos.” Vivimos obsesionados con los

regalo para mi.” No fueron proyectos por completar,

linderos.

pecadores para salvar, tontos para corregir, gusanos para

Un Líder Omega no tiene fronteras en lo que respecta a su núcleo cercano. Así, Cristo fue un líder carismático con

DE

transformar, y mucho menos peones corporativos para ser maniobrados hasta que encajaran. Eran Regalos para él.

gran sentido de humor; y si Ud. no lo cree así es que

Los enseño y entrenó pero su alegría no vino del

nunca ha estudiado un canguro.

resultado final, sino del proceso y de su compañía.

Los mejores negocios no se hacen sentándose en la mesa de negociación, se hacen en el campo de Golf o ¿Cuándo fue la última vez que jugaste con tus colaboradores, reíste con ellos? ¿Los quieres traer a la mesa ⎯o a la fiesta?

se

delinean en una servilleta durante

cualquier

encuentro casual. Un líder transparente está lleno de alegría, porque no oculta nada.

La

unión

ocurre

cuando bajan las defensas, y ningún sitio mejor que donde podemos jugar.

integrantes

“Buenas Intenciones” es un sólido principio del liderazgo. Comenzar una reunión tormentosa con un “Bueno,

de

su

¿Ves a tus colaboradores como regalos de Dios?

plana mayor puede que ejecuten o no los planes

que se han delineado ante sus ojos, pero si Ud. es un líder Omega, es muy posible que así sea. LOS

AMÓ HASTA EL FINAL.

Vivimos en un mundo

donde las necesidades y potencialidades del corazón humano no han cambiado. Los negocios no pueden funcionar aprecio

SOLO ABRIGÓ BUENAS INTENCIONES. Presumir las

¿Que cambiaría en tu trato con la gente su presumieras su buena voluntad?

Los

sin y

estima,

cuido.

Las

empresas

que

exudan

servicio

al

cliente

¿Has estado siempre allí para los tuyos?

realmente están diciendo que lo aprecian como persona.

asumamos que todos aquí

Jesucristo nunca cerró una puerta ni quemó un puente.

tenemos

Decía: “Toca

hacia

buena el

voluntad

opositor,

arranquemos tiene

desde

y

momento, en cualquier lugar.

allí”

resultados

a mi puerta y te abriré.” En cualquier

NOS

VIO COMO SU MAYOR LOGRO.

Jesucristo fue un

sorprendentes.

fenómeno cultural que causó una revolución espiritual y

Jesucristo nos llamaba hijos y corderos, no gusanos

las

pecadores. Presumiendo lo mejor de nosotros podía

palabra. Su legado no dice:

soportar lo peor; hasta nos perdonó en la cruz.

“Dejé la construcción del templo en manos capaces y

política. Cambió la vida de personas

con

su

¿Cuál consideras tu mayor logro?

estará lista para mayo”, ni “Dupliqué el número de ELEVAR A TODO EL MUNDO HASTA LA CIMA.

reclutas”. Dijo a Dios: “Les presento a Pedro, Juan, Jaime,

Seamos razonables. Nos necesitamos unos a otros. Tarzan

María, María Magdalena y Marta. Ellos continuarán mi

QUISO

¿Cuantas personas has decidido que te acompañen en la ruta hacia el éxito?

hubiera

sido

un

cuento

fastidioso sin Boy, Jane o Chita.

Cualquiera que se

auto denomine autónomo no sabe nada de biología; pero todos los días vemos a gerentes y líderes intentando subir usando a la gente como peldaños. Si nuestra meta es crear millones,



obra”. Fue el carpintero del alma humana. SUPO Los

QUE

NADIE GANA SINO GANAMOS TODOS.

atletas

Olimpíadas

de

las

Especiales

que volvieron a recoger


¿Cuándo y cómo has ayudado a alguien a alcanzar y cruzar la meta?

14.01.07 Pág. 16



al compañero caído y cruzaron juntos la meta, saben esto. Las Damas de San Juan de Dios y otros que ayudan al afligido, saben esto. Fe Alegría, sabe esto. Las monjitas de los Ancianos Desamparados, saben esto. La Madre Teresa de Calcuta, sabía esto; como lo sabía Mahatma Gandhi y lo sabe Nelson Mandela.

En cierta forma Gotas de Conocimiento© refleja esto.

Nadie gana hasta que ganamos todos.




14.01.07 Pág. 17

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Nota Tecnica 8, Renault Scenic - Autel Iberica.pdf 504u5e