Fases Do Design Thinking 644t1j

FASES DO DESIGN THINKING

imersão

“O trabalho do design é converter necessidade em demanda” Peter Drucker

O QUE É

FOCO NAS PESSOAS DESIGN QUE INOVA FUGIR DO TRADICIONAL O QUE É

Tim Brown acredita que pesquisa de mercado e PESSOAS

focus group nunca levarão a ideias inovadoras FERRAMENTAS DE PESQUISA

Insight observação

PESSOAS

empatia FERRAMENTAS DE PESQUISA

INSIGTH Aprender com a vida dos outros PESSOAS

Aprender com o improviso do cotidiano Atos impensados

FERRAMENTAS DE PESQUISA

Tim Brown acredita que pesquisa de mercado e PESSOAS

focus group nunca levarão a ideias inovadoras FERRAMENTAS DE PESQUISA

É importante observar o que as pessoas não fazem. PESSOAS

E escutar o que elas não dizem FERRAMENTAS DE PESQUISA

Formato da pesquisa etnográfica (antropologia) PESSOAS

FERRAMENTAS DE PESQUISA

Consumidores exacerbados (colecionadores, p.e.) PESSOAS

podem ser muito úteis na observação de hábitos FERRAMENTAS DE PESQUISA

Questões das ciências sociais  Cientistas sociais hoje trabalham em PESSOAS questões fundamentais que irão impactar o consumo num futuro próximo.

Pesquisa de observação

O futuro do dinheiro digital PESSOAS

Pesquisa de observação

Padrões de vida e de consumo nas PESSOAS

metrópoles emergentes

Pesquisa de observação

Psicólogos Antropólogos Sociólogos

PESSOAS

Grupo de pesquisa em pessoas e práticas cotidianas

Campus da Intel em Oregon, EUA

Pesquisa de observação

Grupo de pesquisa em pessoas e práticas cotidianas?

ONDE?? ??? PESSOAS

case

http://wikitravel.org/pt/%C3%81frica_Ocidental

case

Porque, atualmente, apenas

10%

da população do mundo tem o à tecnologia em rede case

PESSOAS

E os outros

90%??? case

case

“Queremos um computador para pessoas comuns”

case

EMPATIA VER O MUNDO PELOS OLHOS DE OUTRAS PESSOAS

Fases da imersão 1) preliminar 2) em profundidade

preliminar 1) reenquadramento 2) Exploratória 3) desk

Tudo se inicia com reuniões de alinhamento estratégico entre a equipe que conduzira o projeto de Design Thinking e profissionais da empresa contratante, durante as quais é realizado o processo de reenquadramento. Em paralelo, a equipe do projeto conduz uma pesquisa de campo preliminar (Pesquisa Exploratória) que auxilia no entendimento do contexto do assunto trabalhado e na identificação dos comportamentos extremos que poderão ser estudados mais a fundo num segundo momento da Imersão.

Simultaneamente, a Pequisa Desk fornece referências das tendências da área estudada no Brasil e exterior, além de insumos de temas analógos que podem auxiliar no entendimento do assunto trabalhado.

A Imersão Preliminar, portanto, tem como finalidade definir o escopo do projeto e suas fronteiras, além de identificar os perfis de usuários e outros atores-chave que deverão ser abordados.

Case COPAMOBI

em profundidade 1) O que as pessoas falam? 2) Como agem? 3) O que pensam? 4) Como se sentem?

A ideia é identificar comportamentos extremos e mapear seus padrões e necessidades latentes. A pesquisa é qualitativa e não pretende esgotar o conhecimento sobre segmentos de consumo e comportamento, mas ao levantar oportunidades de perfis extremos, permite que soluções específicas sejam criadas. Soluções essas que muitas vezes atendem a mais grupos,