Ejemplo de la Matriz DOFA Puntos de su construcción 3. 4. 5. 6.
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fortalezas internas claves. debilidades internas decisivas. amenazas externas claves. oportunidades externas decisivas.
OPORTUNIDADES Tendencia al crecimiento. Tarifas bajas. Demanda de sus servicios para pequeñas empresas. AMENAZAS Competencia Menos demanda de personal Poco crecimiento en la compañía Desempleo PUNTOS FUERTES Buen nivel de directivos Buen desempeño de los sistemas de información Cuentan con personal competitivo Buena capacitación PUNTOS DÉBILES No cuentan con planeación No cuenta con mantenimiento para el equipo de cómputo. No cuenta co mas prestaciones a parte de las de la Ley. Bajo nivel de estudios de mercado Bajo nivel de ventas. Debilidades (D)
Fortalezas
No hay Planeación
Buen nivel de directivos
No hay mantenimiento de equipo
No hay prestaciones
Buen desempeño de lo ssistemas de información
Oportunidades (O)
Tendencia al crecimiento
Demanda de sus servicios para pequeñas empresas
mas que las de la ley
Personal competitivo
Bajo nivel de estudios de mercado
Buena capacitación
Tarifas bajas
Bajo nivel de Ventas
Estrategias (DO)
Amenazas (A)
Competencia
Desempleo
Poco crecimiento en la economía
Realizar investigaciones de mercado para saber a que empresas se les puede brindar un servicio
Estrategias (FO)
Conservar el buen desempeño de la empresa para aumentar su demanda
Aprovechar la competitividad del personal para adquirir mayor prestigio
Aprovechar los medios publicitarios para atraer nuevos clientes con el fin de incrementar las ventas
Estrategias (DA)
Realizar visitas a diferentes empresas para informar acerca de sus servicios
Realizar con los directivos juntas continuas para elaborar planes para el crecimiento de la empresa
Estrategias (FA)
Mejorar la calidad de los servicios desarrollando un programa de capacitación
Cuadro de resultados. Para terminar el desarrollo del modelo conceptual de planeación estratégica se propone un cuadro de resultados para relacionar los objetivos, estrategias y políticas. Este cuadro presenta un resumen del panorama de la planeación estratégica. En la primera columna se colocan los objetivos generales de la empresa, los cuales se interna cumplir con ayuda de las estrategias (resultado de la matriz
DOFA) en la segunda columna y por último se colocan las políticas que ayudaran al cumplimiento de los objetivos y por consiguiente las estrategias. Objetivo DO.
Estrategias
Incrementar sus ventas un 15% en un plazo de 3 meses.
DA
Aprovechar los medios publicitarios para atraer nuevos clientes con el fin de incrementar las ventas
Realizar visitas a diferentes empresas para informar acerca de nuestros servicios
Realizar con los directivos juntas continuas para elaborar planes para el crecimiento de la empresa
Conservar el buen desempeño de la empresa para aumentar su demanda
Aprovechar la competitividad del personal para adquirir mayor prestigio
Mejorar la calidad de los servicios desarrollando un programa de capacitación
Incrementar la cartera de clientes un 25% en un plazo de 1 año
FO Incrementar la demanda de las empresas un 15% en un plazo de 1 año
FA Incrementar un 20% la preferencia de las compañías en un plazo de 3 años
Realizar investigaciones de mercado para saber a que empresas se les debe brindar un servicio
Políticas 1. Mantener constante la promoción y publicidad de la empresa, por lo menos durante 6 meses 2. La empresa deberá contar con publicidad especial enfocada a nuestros clientes
1. Las visitas se realizarán por lo menos a 3 empresas al mes.
1. Los empleados deberán tomar un curso de capacitación por lo menos una vez al año
El programa deberá ser actualizado, mínimo cada 6 meses
4.6 Matriz De Perfil Competitivo Es una herramienta analítica que identifica a los competidores más importantes de una empresa e informa sobre sus fortalezas y debilidades particulares. Los resultados de ellas dependen en parte de juicios subjetivos en la selección de factores, en la asignación de ponderaciones y en la determinación de clasificaciones, por ello debe usarse en forma cautelosa como ayuda en el proceso de la toma de decisiones. Procedimiento para su desarrollo 1. Se identifican los factores decisivos de éxito en la industria, así como los competidores más representativos del mercado. 2. Asignar una ponderación a cada factor ponderante de éxito con el objeto de indicar la importancia relativa de ese factor para el éxito de la industria. 0.0 = sin importancia 1.0 = muy importante NOTA: La suma debe ser igual a 1. 3. Se asigna a cada uno de los competidores, así como también a la empresa que se esta estudiando, al debilidad o fortaleza de esa firma a cada factor clave de éxito. 1 = Debilidad grave
3 = Fortaleza menor
2 = Debilidad menor
4 = Fortaleza importante
4. Multiplicar la ponderación asignada a cada factor clave por la clasificación correspondiente otorgada a cada empresa. 5. Sumar la columna de resultados ponderados para cada empresa. El más alto indicara al competidor más amenazador y el menor al más débil. <<Ejemplo>>