Diagama Causa Efecto 132t3j

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTOBAL DE HUAMANGA

DIAGRAMA CAUSA-EFECTO

“DIAGRAMA CAUSA - EFECTO”

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“DIAGRAMA CAUSA - EFECTO”

VENTAJAS GENERALES DEL USO DEL DIAGRAMA DE ISHIKAWA (DI):

•

El DI sirve de guía objetiva para la discusión y la motiva.

•

Las causas del problema se buscan activamente y los resultados quedan plasmados en el diagrama.

•

Un DI sirve para señalar todas las posibles causas de un problema y como se relacionan entre si , con lo cual la solución de un problema se vuelve un reto y se motiva así el trabajo por la calidad.

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¿Como iniciar el diagrama cacusa efecto?  Para iniciar la busqueda de la solucion de un problema en general, y para obtener la informacion para construir un DI en particular, a menudo se utiliza una sesión de lluvia de ideas.

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METODOS PARA LA CONSTRUCCION DE UN DIAGRAMA DE ISHIKAWA  Existen tres métodos para construir un Diagrama de Ishikawa. Ellos son : 6M (mas usado ) , Flujo del Proceso y Estratificación.

METODOS DIAGRAMA ISHIKAWA

6M

FLUJO DE PROCESO

ESTRATIFICACION

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1.

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6M  Este es el método de construcción más común y , consiste en agrupar las causas potenciales en seis ramas principales: métodos de trabajo, mano de obra, materiales, maquinaria, medición y medio ambiente. Estos seis elementos definen de manera global todo proceso, y cada uno aporta parte de la variabilidad ( y de la calidad) final del producto o servicio. Por lo que es natural enfocar los esfuerzos de mejora hacia cada uno de estos elementos de un proceso.

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Diagrama de Ishikawa: TIPO Métodos de Trabajo

Mano de Obra Operario

Supervisión

Materiales

No estandarizado Inadecuado.

Fuera de especs.

Capacitación Equipo inadecuado

Mntto. deficiente

Maquinaria

Chasis Presencia de polvos Equipo no adecuado.

Medio Ambiente

Medición

VENTAJAS • Obliga a considerar una gran cantidad de elementos asociados con el problema . •Puede ser usado cuando el proceso no se conoce a detalle. •Se concentra en el proceso y no en el producto.

DESVENTAJAS • En una sola rama se identifican demasiadas causas potenciales. •Tiende a concentrarse en pequeños detalles del proceso. •El método no es ilustrativo para quienes desconocen el proceso.

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2.

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METODO DE FLUJO DE PROCESO  Con este método de construcción , la línea principal del Diagrama de Ishikawa sigue la secuencia normal del proceso de producción o de istración. Los factores que pueden afectar la característica de calidad se agregan en el orden que les corresponde, según el proceso.  Para ir agregando , en el orden del proceso, las causas potenciales , se puede realizar la siguiente pregunta : la variabilidad en esta parte del proceso afecta en esta parte del proceso afecta el problema especificado.

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Diagrama de Ishikawa: Tipo Flujo de Proceso Impurezas

Rolado

Movimiento

Individual

Aflojamiento

Movimiento en banda

Caídas Ensanchamient o

Materia Prima

Hechura de tubo

Rolado Movimientos Pulimento

Amontonamiento

Correcion

Aplanamiento

Prueba de agua

Remover cordon

Inspecció n

Peso

Pulimento

Diferencia

Colocacion

Amontonamiento Movimiento Válvula

Peso

En grupo Colocación

Pintura Superficial

Cicatri -ces en tubos de acero

VENTAJAS • Obliga a preparar el diagrama de flujo de proceso. •Se pueden llegar a descubrir otros problemas no consideramos inicialmente. •Permite que las personas que desconocen el proceso se familiaricen con él.

DESVENTAJAS • Es fácil no detectar las causas potenciales , puesto que la gente puede estar muy familiarizada con el proceso haciéndosele todo normal. •Es difícil usarlo por mucho tiempo , sobre todo en procesos complejos.

•Algunas causas potenciales pueden aparecer muchas veces.

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3.

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METODO DE ESTRATIFICCION O ENUMERACION DE CAUSAS La idea de este método de construcción de Diagrama de Ishikawa es ir directamente a las principales causas potenciales de un problema. La selección de estas causas muchas veces se hace a través de una sesión de lluvia de ideas. Es importante preguntarse al menos cinco veces , el porqué del problema. Con esto se construirá el Diagrama de Ishikwa , partiendo de éste análisis previo, con lo que el abanico de búsqueda será más reducido y los resultados más positivos.

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3.

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METODO DE ESTRATIFICCION O ENUMERACION DE CAUSAS El método de estratificación contrasta con el método 6M , ya que en éste se va de lo muy general a lo particular, mientras que en el método de estratificación se va directamente a causas potenciales del problema. Esta manera de construir el Diagrama de Ishikawa es natural cuando las categorías de las causas potenciales pueden subdividirse ,por ejemplo un producto terminado puede dividirse fácilmente en sus sub ensambles.

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Diagrama de Ishikawa:TIPO Estratificación Calidad de la pintura

Mantenimiento Frecuencia

Vehículo Pigmento

Encerado

Temperatura Acabado Impresión

Tiempo de exposición.

Exposición al sol Contaminación

Método de pintado

Atmósfera

Porcentaje de conservación

VENTAJAS • Proporciona un agrupamiento claro de las causas potenciales del problema, lo que permite centrarse directamente en el análisis del mismo. •Este diagrama es por lo general menos complejo que los obtenidos mediante los otros procedimientos.

DESVENTAJAS • Se puede dejar de contemplar algunas causas potenciales importantes.

•Se requiere un mayor conocimiento del producto o el proceso. •Puede ser difícil definir subdivisiones principales.

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PASOS EN LA CONSTRUCCION DE UN DIAGRAMA DE ISHIKAWA ( DI ):

Elegir el aspecto de calidad que se quiere mejorar , lo cual se puede hacer con la ayuda de un Diagrama de Pareto, un histograma o alguna acción preventiva/correctiva que deba realizarse.

Escribir de manera clara y concreta el aspecto de calidad a la derecha del diagrama. Trazar una flecha ancha de izquierda a derecha , y decidir que tipo de DI se va a emplear ( 6M , Flujo o Estratificación).

Buscar todas las causas probables , lo mas concretas posibles, que pueden afectar a la característica de calidad. Generalmente esto se hace a través de una lluvia de ideas.

Representar en el DI las ideas obtenidas y, analizando el diagrama , preguntarse si faltan algunas otras causas aún no consideradas.; si existen entonces agregarlas.

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PASOS EN LA CONSTRUCCION DE UN DIAGRAMA DE ISHIKAWA ( DI ):

Decidir cuáles son las causas más importantes , a través de un consenso o votación, o bien si se tienen disponibles empleando datos.

Decidir sobre cuáles causas se va a actuar. Para ello se toma en consideración el punto anterior y lo factible que resulta corregir cada una de las causas.

Preparar un plan de acción para cada una de las causas a ser investigadas o corregidas.