1.2.3.6a Sk Penanggung Jawab Kotak Saran Dan Kepuasan Pelanggan.doc 3p4a23

PEMERINTAH KOTA DUMAI DINAS KESEHATAN

PUSKESMAS SUNGAI SEMBILAN Jalan Raya Dumai Basilam Baru KM.14 Kode Pos 28826 Email : [email protected]

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS SUNGAI SEMBILAN NOMOR:187/SK/SS/2016 TENTANG PENETAPAN PENANGGUNG JAWAB KOTAK SARAN DAN KOTAK KEPUASAN PELANGGAN KEPALA PUSKESMAS KECAMATAN SUNGAI SEMBILAN Menimbang

: a. bahwa

guna

meningkatkan

pelayanan

kesehatan

masyarakat, di wilayah kerja Puskesmas Sungai Sembilan, Komunikasi merupakan alat atau sarana yang digunakaan memadukan,

menyelaraskan dan menyerasikan berbagai

kepentingan dan kegiatan yang saling berkaitan dalam rangka mencapai tujuan dan sasaran bersama; b. bahwa agar pelaksanaan kegiatan dapat berjalan optimal, efektif

dan

bertanggung

efisien jawab

maka

ditetapkan

terhadap

kotak

petugas

saran

yang

dan

kotak

kepuasan pelanggan; c. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud dalam huruf a, b dan c maka dalam pelaksanaannya perlu adanya

Surat

Keputusan

Kepala

Puskesmas

Sungai

Sembilan tentang Pemanfaatan teknologi untuk pelayanan. Mengingat

: 1.

Undang-Undang

Nomor

36

Tahun

2009

tentang

Kesehatan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 44, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 144, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5063); 2.

Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;

3.

Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 46 Tahun 2015 tentang Akreditasi Puskesmas, Klinik

Pratama, Tempat Praktik Mandiri Dokter dan Tempat Praktik Dokter Gigi; 4.

Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor: 63/KEP/M.PAN/2003 tentang Pedoman Pelayanan Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik. MEMUTUSKAN

Menetapkan

:

KEPUTUSAN

KEPALA

PUSKESMAS

SUNGAI

SEMBILAN

TENTANG PENETAPAN PENANGGUNG JAWAB KOTAK SARAN DAN KOTAK KEPUASAN PELANGGAN. Kesatu

: Petugas yang ditetapkan bertanggung jawab terhadap Kotak Saran dan Kotak Kepuasan Pelanggan.

Kedua

: Surat Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal ditetapkan, dan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam ketetapan ini akan diperbaiki sesuai ketentuan.

Ditetapkan di : Dumai Tanggal : 04 Januari 2016 KEPALA PUSKESMAS SUNGAI SEMBILAN

dr. EKA VIORA EFFENDI NIP. 19830826 200904 1 002

Lampiran: Keputusan Kepala Puskesmas Sungai Sembilan

Nomor

: 187/SK/SS/2016

Tanggal : 04 Januari 2016

PENANGGUNGJAWAB PEMANFAATAN KOTAK SARAN DAN KOTAK KEPUASAN PELANGGAN PUSKESMAS SUNGAI SEMBILAN

NO 1

1.

NAMA 2

ABRAR NASIR, Amd.PK

NIP

JABATAN

PENANGGUNGJAWAB

3

4

5

19831014 201001 1 020

PEREKAM MEDIS

KOTAK SARAN DAN KOTAK KEPUASAN PELANGGAN

Ditetapkan di : Dumai Tanggal : 04 Januari 2016 KEPALA PUSKESMAS SUNGAI SEMBILAN

dr. EKA VIORA EFFENDI NIP.19830826 200904 1 002